Responda leads, clientes ou funcionários de forma contextualizada, com base no perfil e histórico do contato.
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Conversas com contexto.
Veja informações do contato diretamente de dentro das conversas, sejam elas por email ou WhatsApp. Entenda melhor o contexto do contato com o histórico de conversas antes de respondê-lo. Use anotações para destacar informações importantes sobre os contatos para o seu time.
Informações de contatos e empresas em 1 só lugar.
Mantenha um diretório de informações de contatos e organizações com respectivos históricos de interações. Acesse rapidamente conversas associadas a contatos específicos ou outros contatos da mesma organização. Identifique tendências, categorizações e resoluções anteriores com uma organização ou contatos específicos.
“Simples porém efetivo é uma combinação difícil de se achar em uma solução de TI esses dias!”
Anand Mascarenhas
Chief Operating Officer @ Good Drop Wine Cellars
“Eu estou tão animado que eu descobri a Drag! Estamos realmente impressionados com essa solução simples, acessível and infinitamente escalável para nos ajudar com as conversas do nosso suporte ao cliente global.”
Anton von Rueden
President & COO @ Boosted Commerce
